日常会話を楽しむ10カ条

01　相づちの打ち方

会話で相づちを打つとき、避けたほうがよいのは、上から目線の評価や皮肉に聞こえてしまう言い方、いかにもおべっかに聞こえる表現、そして話を聞いていないようなワンパターンの繰り返し。

おすすめは、相づち"さしすせそ"。

目上の人に使うときは、「知らなかった」→「存じませんでした」などと言い換えて。

02　ありがちな話題をワンランクアップ

何気ないやりとりは「暑い日が続きますね」など、天気の話題が無難だけれど、これだと、「そうですね」で終わりがち。

一往復で終わらせないためには、「暑い日が続いて、最近、バテ気味なんです」など、自分の具体的な話を交ぜたり、「花粉症の季節ですけれど、ヨーグルトがいいみたいですね」など、ちょっとした豆知識を付け加えたりすると、次につながりやすく、相手にも親切です。

03　自分の話をするとき

自分の話をするときに避けたいのは、気づいたら自慢になっているようなケース。

親しみを感じさせるような失敗談を織り交ぜつつ、かといって自虐的になりすぎないような心遣いを。

「私はこうしたらうまくいった」というより、「これはこうしたらうまくいった」と主語を事柄にして、“相手に役に立つ情報” や“一般化できる経験談として伝えると、自慢話になりにくくなります。

04　感情の中心を拾う

相手に言葉を返すときは、「ふ～ん」と相づちを打つだけではなく、相手が強調している“感情の中心”をうまく拾って、言葉を返してあげるのがおすすめ。

とくに雑談中など、人は要点をかいつまんで話さないので、だらだら長くなりがち。

そんなとき、相手の強調ポイントに気づいて、「そっか。いつも早く出勤して、窓を開けてくれてたんだね」などと短く返してあげると、相手に共感が伝わります。

05　話題に困ったときのSOS

人との会話が弾まないときは、"裏木戸に立てかけし衣食住"という言葉を思い出して。

以上をキーワードにすると話題が思い浮かびやすくなります。日頃から話題をストックしておくと便利です。

06　ほめ方

相手をほめるときは、なるべく具体的にいうと、気持ちが伝わりやすいもの。

たとえば相手のネックレスをほめるとき、「素敵ですね」とだけいうと、「いえいえ」……と、一往復で終わってしまうことも。

そうならないためには、「素敵ですね、そのネックレス。どちらで買われたんですか？」など、疑問形で相手の言葉を引き出すとよいでしょう。

気づいたときにタイミングよくほめるのもコツです。

07　忠告・指摘の仕方

相手に忠告や指摘をする際は、「ご存じかと思いますが」「差し出がましいようですが」など、相手の実力は認めているのだけれど、というクッション言葉を頭につけると角が立たなくなります。

また、「ここを直していただけますか？」など、語尾を疑問形にすれば相手の意向を尋ねるかたちになり、押しつけがましさが軽減されます。

伝えるときも強く発音せず、柔らかく添えるようにいうと好印象です。

08　励まし方

励ますときに大事なのは、具体的な解決策を理詰めで提示するのではなく、相手に「私はあなたの味方ですよ」「近くで応援していますよ」と共感の気持ちを伝えること。

そして相手のために時間を割いてあげること。「困ったことがあったらいってね」「私にできることがあればおっしゃってくださいね」とやさしくひと言を添えるほうが、相手に思いやりの気持ちが届きやすくなります。

09　最初が肝心の“共感力”

人は肯定的なリアクションをしてもらうと、気分がよくなり、話したくなるもの。

会話が始まったら、まずは相手の話を聞いてきちんとうなずき、共感していることを伝えましょう。

理解したい、という気持ちが相手に伝わることで良好な信頼関係が築かれ、お互いに盛り上がり、相手を受け入れやすい土台ができます。そのあと、話の本題に入れば、話もまとまりやすくなります。

10　事前の下調べが肝心

「準備が9割」という言葉があるように、人と会うときは事前の下調べが肝心です。

とくに初対面の人と会うときは、事前に相手について、わかる範囲で下調べをしておけば、「さて、どんな話をしたらよいものか」とその場であたふたせずにすみ、会話運びがスムーズに。

下調べは「あなたに興味があります」という相手への思いやりの表れでもあるので、その気持ちは確実に相手に伝わるはずです。

〈監修／吉田裕子　取材・文／宇野津暢子　イラスト／松尾ミユキ〉

※ 記事中の情報は『天然生活』本誌掲載時のものです